Usted tiene derecho a recibir un cuidado médico adecuado para su condición de salud o emergencia.

Todo paciente de Medicare tiene derecho a querellarse si entiende que no se ha cumplido con un tratamiento adecuado para su condición o lesión. Si usted tiene una querella acerca de la calidad del cuidado médico que recibe puede llamar al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) para que un agente de servicio al consumidor refiera su querella a QIPRO o llame directamente al 1-877-566-0566, 787-340-2660 (Días feriados y fines de semana) o para personas discapacidad auditiva TTY: 1-877-881-8812.

A continuación encontrara unos folletos informativos que le ayudaran a entender mejor sus derechos.

Presione el enlace deseado para conocer más sobre los servicios ofrecidos por el Programa de Protección al Beneficiario.  

Sus derechos

Conozca sobre EMTALA 

La ley EMTALA asegura que se le realice un examen de cernimiento y un tratamiento adecuado a la persona, no importa su habilidad para pagar.

Presione el enlace adjunto para más informacion.
Brochure Conozca sobre EMTALA.pdf

Vigilar la calidad es nuestra responsabilidad

QIPRO es una agencia sin fines de lucro, contratada por los Centros de servicios de Medicare & Medicaid (CMS) para llevar a cabo el programa de mejoramiento de calidad del cuidado de la salud de las consumidores de Medicare en Puerto Rico.

Presione el enlace adjunto para más informacion.
Conozca el PR QIO.pdf

¿Preocupado por el tratamiento que recibe?

Conozca su derecho para presentar una querella a través del Programa para la Resolución Facilitada de Conflictos para Beneficiarios de Medicare Protección del Beneficiario de Medicare.

Presione el enlace adjunto para más información.
Resolucion facilitada.pdf

Derechos del beneficiario de Medicare.

Descripcion de sus derechos como beneficiario de Medicare.

Presione el enlace adjunto para más informacion.

Derechos del beneficiario de Medicare.pdf

Planificacion de alta.pdf

Sus Derechos de Medicare.pdf